Customer Service Food

Over de job

Regelen, coördineren en contact houden met de klant is iets waar je energie van krijgt. Vandaag ben je met het orderproces bezig, zodat dit uiteindelijk goed bij de klant terecht komt. In het verleden heb je gewerkt als customer service medewerker, planner, after sales medewerker  of soortgelijke functie. In deze functie heb je diverse contacten met zowel interne als externe klanten. De kwaliteit van leveren staat centraal. Jij begeleid de klant in het hele orderproces. Je zorgt dat de klant de juiste informatie krijgt en houd de klant goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Daarnaast zijn je werkzaamheden: * Het beheren van het orderproces Hierbij kun je denken aan de orderontvangst, beschikbaarheid van de producten controleren, prijzen, voorwaarden en producten bevestigen en het onderhandelen over leverdata en de leveropties. * Je deelt belangrijke informatie en ontwikkelingen met de klant * Je zorgt voor een volledig en correct klantenbestand, met daarbij verwerkingsinformatie en bestellingen. * Klant problemen los je op en zorg je dat de relatie goed in stand blijft. * Schakelen met diverse afdelingen; verkoop, inkoop en administratie.    

Waar én met wie je dit doet?

Je komt te werken binnen een internationale onderneming in de foodindustrie. Het team bestaat uit 9 collega’s in Ouderkerk aan den IJssel. Het bedrijf is onderdeel van een multinational en levert vitamine en zaden af.

Het aanbod

* Een brutosalaris tussen de €2.500 – €3.500 per maand (afhankelijk van ervaring) * 25 vrije dagen op jaarbasis en 8,33% vakantietoeslag * Groeimogelijkheden in het bedrijf naar een andere afdeling en functie * Leuke etentjes die met elkaar worden georganiseerd * Een vaste baan voor de lange termijn

Dit heb je nodig

* MBO in administratief of soortgelijke opleiding * Beheersing van de Microsoft pakketten zoals Word en Excel * Kennis van SAP is mooi meegenomen (niet vereist) * Vaardigheden op gebied van de Engelse taal