Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer

Over de job

Goed kunnen luisteren. Dat is één van de belangrijkste eigenschappen die je moet hebben als helpdeskmedewerker. Eén ding is zeker: dankzij jouw klantvriendelijkheid en kennis van hard- en software worden klanten verder geholpen!

In deze fulltime functie van Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer ben je het aanspreekpunt voor klanten met ICT-vraagstukken. Dat zijn standaardwerkplekgebruikers tot hoogopgeleide IT-specialisten.

Je taken bestaan uit:

• Het verlenen van technische support aan klanten via telefoon en e-mail
• Het verzorgen van de bijbehorende administratie
• Het afwikkelen van servicetickets

Bij je nieuwe werkgever werk op de supportafdeling samen met 2 buitendienstmedewerkers en 5 binnendienstmedewerkers. Het is een team van enthousiaste collega’s met een informele onderlinge samenwerking. 

Waar én met wie je dit doet?

Dit bedrijf gelooft in verbinding. Want daar heeft iedereen behoefte aan. Zonder verbinding functioneren we niet goed en komen we niet optimaal tot ons recht. Dit thema is dan ook terug te vinden in alle facetten van de bedrijfsvoering

Het aanbod

• Marktconform salaris: € 1.800,- tot € 2.500,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling:
• Opleidingen intern en extern

Dit heb je nodig

• Je hebt een opleiding afgerond op minimaal MBO niveau 3 (richting ICT of een andere relevante studierichting)
•  Je hebt een passie en affiniteit voor ICT producten en diensten
• Kennis van HTML5/CSS3/Javascript/jQuery is een pre

Jouw groeipad