Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer

Goed kunnen luisteren. Dat is één van de belangrijkste eigenschappen die je moet hebben als helpdeskmedewerker. Eén ding is zeker: dankzij jouw klantvriendelijkheid en kennis van hard- en software worden klanten verder geholpen!

In deze fulltime functie van Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer ben je het aanspreekpunt voor klanten met ICT-vraagstukken. Dat zijn standaardwerkplekgebruikers tot hoogopgeleide IT-specialisten.

Je taken bestaan uit:

• Het verlenen van technische support aan klanten via telefoon en e-mail
• Het verzorgen van de bijbehorende administratie
• Het afwikkelen van servicetickets

Bij je nieuwe werkgever werk op de supportafdeling samen met 2 buitendienstmedewerkers en 5 binnendienstmedewerkers. Het is een team van enthousiaste collega’s met een informele onderlinge samenwerking. 

Je hebt het:

• Je hebt een opleiding afgerond op minimaal MBO niveau 3 (richting ICT of een andere relevante studierichting)
•  Je hebt een passie en affiniteit voor ICT producten en diensten
• Kennis van HTML5/CSS3/Javascript/jQuery is een pre

Je verdient het:

• Marktconform salaris: € 1.800,- tot € 2.500,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling:
• Opleidingen intern en extern