Wat maakt jullie een uniek uitzendbureau ten opzichte van andere bureaus?

Veel uitzendbureaus werken op volume. Hoe meer kandidaten ze voorstellen, hoe groter de kans dat er iemand tussen zit die wordt aangenomen. Dat betekent in de praktijk vaak dat een bedrijf meerdere cv’s ontvangt zonder dat duidelijk is of iemand echt goed past bij het team of het werk.

Bij Intro Personeel proberen we dat anders te doen wanneer bedrijven personeel via uitzendbureau zoeken. Voordat we kandidaten voorstellen, willen we eerst goed begrijpen hoe een organisatie werkt.

• Hoe ziet het team eruit?
• Wat voor type mensen werken er al?
• En wat voor persoon past daar eigenlijk tussen?

Pas daarna gaan we zoeken. Daarom sturen we meestal geen lange lijst met kandidaten, maar eerder een klein aantal voorstellen, vaak:

• Eén tot drie kandidaten
• Mensen die we vooraf goed hebben gesproken
• Kandidaten waarvan we denken dat ze echt kunnen passen

Is dat altijd de snelste manier wanneer je personeel inhuren via uitzendbureau overweegt? Niet per se. Maar in de praktijk merken veel klanten dat dit minder mismatches en minder verloop oplevert.

Een vacature zegt vaak iets over een functie, maar niet alles. Daarom proberen wij regelmatig op locatie te komen om het werk zelf te zien. Niet alleen op kantoor, maar juist ook op plekken waar het werk echt gebeurt. Denk aan:

• Bouwplaatsen
• Productielocaties
• Logistieke omgevingen
• Technische werkplaatsen

Vooral wanneer bedrijven werken met technische functies, is dat belangrijk. Als technisch uitzendbureau proberen we daarom het werkveld goed te kennen.

Door daar rond te lopen, zien we beter:

• Hoe zwaar het werk is
• Wat voor type mensen er rondlopen
• Wat voor persoonlijkheid er in het team past

Klanten geven vaak aan dat dit verschil merkbaar is. Niet omdat we alles perfect weten, maar omdat we beter begrijpen wat voor persoon er nodig is.

In een krappe arbeidsmarkt is niet elke vacature eenvoudig te vervullen. Toch hoor je soms bureaus zeggen dat ze “morgen al kandidaten hebben”. Wij proberen daar realistischer in te zijn wanneer bedrijven personeel inhuren via uitzendbureau.

Soms zeggen we bijvoorbeeld:

“Dat profiel is in deze regio lastig te vinden. Laten we kijken naar alternatieven.”

Dat kan betekenen dat we samen kijken naar andere opties, zoals:

• Iemand met iets minder ervaring
• Iemand uit een andere sector
• Een kandidaat die nog moet worden ingewerkt

Het nadeel van deze aanpak is dat we soms een opdracht niet krijgen, omdat een ander bureau wel snelle beloftes doet. Maar op de lange termijn merken veel klanten dat ze juist daarom met ons blijven werken wanneer ze personeel via uitzendbureau zoeken.

Een vraag die bijna elke organisatie stelt voordat ze gaan samenwerken is: wat zijn eigenlijk de kosten uitzendbureau? De kosten uitzendbureau kunnen per bureau flink verschillen. Sommige bureaus richten zich vooral op lage tarieven, terwijl andere bureaus meer investeren in selectie en begeleiding.

Intro Personeel zit qua tarieven meestal ergens in het midden van de markt. Dat betekent dat er bureaus zijn met lagere kosten uitzendbureau tarieven.

Dat heeft een reden. Wij investeren bijvoorbeeld in:

• Een uitgebreidere voorselectie
• Begeleiding van kandidaten
• Vaste contactpersonen voor klanten
• Langdurige plaatsingen in plaats van snelle wissels
• Lokale aanwezigheid en kennis van de regio

Voor bedrijven die vooral kijken naar de laagste kosten uitzendbureau, zijn er dus vaak andere bureaus die beter passen. Maar voor bedrijven die juist zoeken naar stabiliteit en goede matches, werkt deze aanpak vaak beter.

Bij sommige bureaus stopt het contact zodra iemand aan het werk gaat. Bij Intro zien we dat juist als het moment waarop de samenwerking pas begint. In de eerste periode na een plaatsing houden we contact met zowel de werknemer als het bedrijf. Dit helpt om de klantervaring voor bedrijven en medewerkers te verbeteren. Een goede klantervaring ontstaat namelijk niet alleen bij het plaatsen van iemand, maar juist in de periode daarna. Dat helpt om snel te signaleren wanneer iets niet goed loopt.

Denk bijvoorbeeld aan situaties zoals:

• Een medewerker die moeite heeft met het werktempo
• Onduidelijkheid over verwachtingen
• Kleine irritaties die groter kunnen worden

Door daar vroeg bij te zijn, kunnen we vaak voorkomen dat een plaatsing mislukt. En uiteindelijk zorgt dat vaak voor langere plaatsingen en minder verloop.

Intro Personeel richt zich vooral op bedrijven en werknemers in Zuid-Holland, Utrecht, Zeeland en omgeving. Als technisch uitzendbureau werken we veel met bedrijven in sectoren zoals techniek, productie en logistiek. We hebben er bewust voor gekozen om geen landelijk bureau te worden, maar ons te richten op een regio die we goed kennen.

Het voordeel daarvan is dat we:

• Lokale bedrijven goed kennen
• Weten welke organisaties goed bij elkaar passen
• Inzicht hebben in de regionale arbeidsmarkt

Voor bedrijven die technisch personeel zoeken via een technisch uitzendbureau, helpt die regionale kennis vaak bij het maken van betere matches. Daarnaast merken we dat veel werknemers het liefst dicht bij huis werken. Dat vergroot de kans dat iemand ook echt lang blijft.

Om een eerlijk beeld te geven van onze dienstverlening hebben we een klantonderzoek uitgevoerd onder 76 bedrijven waar we mee samenwerken. Daarin vroegen we hoe zij de samenwerking met Intro Personeel ervaren. De resultaten geven inzicht in de klantervaring van bedrijven die personeel via Intro Personeel hebben gevonden.

Net zo belangrijk als uitleggen waar je goed in bent, is eerlijk zijn over wanneer je minder goed past. Intro is waarschijnlijk geen ideale partner als:

• Je vooral het goedkoopste bureau zoekt
• Je heel snel veel mensen nodig hebt zonder uitgebreide selectie
• Je personeel zoekt buiten onze regio

In zulke situaties zijn er andere bureaus die beter bij die behoefte passen.

We merken dat onze manier van werken vooral goed aansluit bij bedrijven die:

• Op zoek zijn naar duurzame plaatsingen
• Waarde hechten aan kwaliteit boven snelheid
• Een bureau willen dat hun organisatie echt leert kennen
• Personeel zoeken in de regio Zuid-Holland, Zeeland, Utrecht

Voor die bedrijven worden we vaak niet alleen een leverancier, maar een vaste partner voor personeel. Voor organisaties die zoeken naar een uniek uitzendbureau dat meedenkt en niet alleen cv’s stuurt, kan Intro Personeel daarom een goede match zijn.

Wat Intro Personeel anders maakt dan veel andere bureaus, is dat we bewust kiezen voor kwaliteit boven volume. Dat betekent dat we ons profileren als een uniek uitzendbureau dat zich richt op:

• Relaties in plaats van volume
• Eerlijke verwachtingen in plaats van snelle beloftes
• Duurzame matches in plaats van snelle plaatsingen
• Regionale betrokkenheid in plaats van landelijke schaal

Dat maakt ons misschien niet het grootste bureau. Maar voor veel bedrijven wel een bureau waar ze jaren mee blijven samenwerken.