Als Klantenservice Medewerker en Logistiek Administratief Medewerker heb je een erg veelzijdige baan. Je houdt je niet alleen bezig met klantvragen, klachten en reparaties; maar ook het magazijn is jouw werkplek. Via telefoon en mail houd je contact met de klanten over de voortgang van de werkzaamheden, kosten en de levering. Wanneer een product retour gestuurd wordt, plan je deze afspraak in en maak je een werkbon aan. Dit alles verwerk je in het SAP-systeem. Wanneer bijvoorbeeld een onderdeel mist of iets gerepareerd moet worden, dan haal jij de juiste producten uit het magazijn en geef je deze mee aan de monteurs.
Je werkzaamheden als Klantenservice Medewerker bestaan uit:
- Contact houden met klanten en monteurs via telefoon en mail;
- Behandelen van klachten;
- Inplannen van retourmeubelen en werkbonnen maken;
- Spullen uit het magazijn pakken voor de monteurs en meegeven;
- Verschillende offertes maken en diverse andere administratieve werkzaamheden.