Blog

Flexwerkers kunnen na cursus helder communiceren

24 september, 2020

Zo’n vijftien flexwerkers van Intro Personeel volgen in september een cursus doelgericht communiceren. Tijdens drie avonden in Alblasserdam leren de deelnemers – coronaproof – hoe zij helder kunnen communiceren op de werkvloer. “Ben jij een aanklager, redder of slachtoffer op je werk?” 

Buiten is het de warmste septemberdag ooit. Binnen druppelen de zweetdruppels niet alleen daarom – figuurlijk – van de gezichten van de deelnemers aan de cursus Doelgericht Communiceren. Deze tweede cursusavond staat het thema ‘Duidelijkheid voor de ander’ centraal’. De vorige avond was dat ‘Duidelijk voor jezelf’ en de volgende avond zal dat ‘Duidelijkheid in je team’ zijn. Al met al genoeg stof tot nadenken dus. De trainers zijn Serge Willemstein van Transparant TrainingHanno Nieuwenhuis en co-trainer Ruben van Mourik van Brys.

Dramadriehoek

Waar het deze dinsdagavond om draait is het contact met de ander op de werkvloer. Trainer Hanno springt gelijk met zijn gehoor in het diepe en vraagt naar praktijkervaringen van de deelnemers. “Hoe kan jij beter communiceren op je werk?”Ervaringsverhalen zijn er genoeg. Of je nu steigerbouwer, grafisch nabewerker of vakantiekracht bent. Iedere cursist heeft wel iets waar 'ie aan kan werken. Goede communicatie met collega’s blijkt een stuk lastiger dan gedacht. Klapt de één volledig dicht, de ander schiet volledig in de weerstand, zo blijkt na een rondje waarbij iedereen vertelt wat ‘em bezighoudt. Voor de trainers reden genoeg om een befaamde wereldwijde methode erbij te pakken: de dramadriehoek en de winnaarsdriehoek. “In welke rol zit jij tijdens communicatie op de werkvloer?”, vraagt hij. “Kruip jij in de rol van aanklager, slachtoffer of redder?”  

Toneelspel 

De trainers gebruiken de beroemde methode om communicatie inzichtelijk te maken. In het volgende uur wordt er volop mee geoefend. Toneelspel helpt daarbij en maakt situaties inzichtelijk. “Je hoeft geen redder te zijn die iedereen te hulp schiet”, legt Serge een van de rollen uit. “Het lijkt heel helpend, maar uiteindelijk geef je dan de ander geen ruimte. Pak een andere rol. Wees opvoedend. Als het gevraagd wordt help je.” Menig deelnemer steekt er een hoop van op. “Durf kwetsbaar te zijn en wees assertief wanneer het nodig is”, vat Hanno samen. “Je mag zijn wie je bent.” 

Al met al blijkt het voor het merendeel van de aanwezigen een leerzame avond te zijn. “Ik heb vooral geleerd niet meer de rol van redder aan te nemen”, geeft één van de deelnemers antwoord op de vraag wat hij heeft geleerd. Op naar volgende week. Dan vindt de derde en laatste cursusavond plaats. Dit heeft effect!   

 

Gerelateerde artikelen

Waarom je in 2023 een opleiding moet gaan volgen

 Het nieuwe jaar staat voor de deur. Nog even en het is 2023. Tijd om je goede voornemens weer van stal te halen. Wat dacht je van het volgen van een opleiding, training of cursus? Wij geven alvast wat redenen waarom.   Met het nieuwe jaar in zicht is het niet alleen goed om terug te […]

Lees artikel

Ashley bouwt luxe caravans: van chassis lassen tot plafondlampjes inbouwen

Tussen haar mannelijke collega’s werkt Ashley Schouten aan de bouw van luxe caravans. Als meubelmaker luxe caravans heeft ze een technisch beroep waar ze met volle teugen van geniet. “Als de caravan aan het eind van het proces de deur uit gaat, ben ik trots op de bijdrage die ik heb geleverd.” In de loods […]

Lees artikel

Liever buiten kantoortijd contact? Maak gerust een afspraak

Buiten normale kantooruren zijn onze recruiters regelmatig beschikbaar voor werkzoekenden en bedrijven. “Het doel is om mensen te spreken die overdag niet bereikbaar zijn. Mensen kunnen dus ook ’s avonds bij ons terecht.”  Bij de beroemde molens van Kinderdijk is de zon inmiddels achter de horizon gezakt. Binnen zijn enkele recruiters nog aan ’t werk. […]

Lees artikel