De vacature is succesvol toegevoegd als favoriet.
Blog

Flexwerkers kunnen na cursus helder communiceren

24 september, 2020

Zo’n vijftien flexwerkers van Intro Personeel volgen in september een cursus doelgericht communiceren. Tijdens drie avonden in Alblasserdam leren de deelnemers hoe zij helder kunnen communiceren op de werkvloer. “Ben jij een aanklager, redder of slachtoffer op je werk?” 

Buiten is het de warmste septemberdag ooit. Binnen druppelen de zweetdruppels niet alleen daarom – figuurlijk – van de gezichten van de deelnemers aan de cursus Doelgericht Communiceren. Deze tweede cursusavond staat het thema ‘Duidelijkheid voor de ander’ centraal’. De vorige avond was dat ‘Duidelijk voor jezelf’ en de volgende avond zal dat ‘Duidelijkheid in je team’ zijn. Al met al genoeg stof tot nadenken dus. De trainers zijn Serge Willemstein van Transparant Training, Hanno Nieuwenhuis en co-trainer Ruben van Mourik van Brys.

Dramadriehoek

Waar het deze dinsdagavond om draait is het contact met de ander op de werkvloer. Trainer Hanno springt gelijk met zijn gehoor in het diepe en vraagt naar praktijkervaringen van de deelnemers. “Hoe kan jij beter communiceren op je werk?”Ervaringsverhalen zijn er genoeg. Of je nu steigerbouwer, grafisch nabewerker of vakantiekracht bent. Iedere cursist heeft wel iets waar ‘ie aan kan werken. Goede communicatie met collega’s blijkt een stuk lastiger dan gedacht. Klapt de één volledig dicht, de ander schiet volledig in de weerstand, zo blijkt na een rondje waarbij iedereen vertelt wat ‘em bezighoudt. Voor de trainers reden genoeg om een befaamde wereldwijde methode erbij te pakken: de dramadriehoek en de winnaarsdriehoek. “In welke rol zit jij tijdens communicatie op de werkvloer?”, vraagt hij. “Kruip jij in de rol van aanklager, slachtoffer of redder?”

Toneelspel 

De trainers gebruiken de beroemde methode om communicatie inzichtelijk te maken. In het volgende uur wordt er volop mee geoefend. Toneelspel helpt daarbij en maakt situaties inzichtelijk. “Je hoeft geen redder te zijn die iedereen te hulp schiet”, legt Serge een van de rollen uit. “Het lijkt heel helpend, maar uiteindelijk geef je dan de ander geen ruimte. Pak een andere rol. Wees opvoedend. Als het gevraagd wordt help je.” Menig deelnemer steekt er een hoop van op. “Durf kwetsbaar te zijn en wees assertief wanneer het nodig is”, vat Hanno samen. “Je mag zijn wie je bent.”

Al met al blijkt het voor het merendeel van de aanwezigen een leerzame avond te zijn. “Ik heb vooral geleerd niet meer de rol van redder aan te nemen”, geeft één van de deelnemers antwoord op de vraag wat hij heeft geleerd. Op naar volgende week. Dan vindt de derde en laatste cursusavond plaats. Dit heeft effect!

 

Gerelateerde artikelen

Wilco Oosterwijk is operator bij Snoei Prefab Buidlings

Bij Snoei Prefab Buildings zit operator Wilco helemaal op z’n plek

Of het nu gebogen golfplaten, koraalrode of blauwe golfplaten zijn. Wilco Oosterwijk, machineoperator bij Snoei Prefab Buildings in Krimpen aan den IJssel, produceert ze. Begin dit jaar begon hij in deze functie. “Deze baan is een schot in de roos.” Hij had het totaal niet naar zin in zijn vorige baan, zegt de 46-jarige Wilco. […]

Lees artikel
Mobeiele telefoon, waarom je altijd een recruiter moet terugbellen.

Gemiste oproep van een recruiter? Altijd slim om even terug te bellen

Stel, je staat in de paskamer net een broek te passen als je telefoon gaat. Een recruiter, zo blijkt na een check bij je gemiste oproepen. Toch maar even terugbellen. Altijd slim om te doen. Om maar met de deur in huis te vallen: ja, het is slim om terug te bellen als je een […]

Lees artikel
Op tijd komen op je werk.

Te laat komen op werk? Het is altijd beter als je op tijd komt

Een lekke band van je fiets, een trein die niet rijdt of een olifant die in de weg ligt. Er zijn veel redenen waarom je te laat kunt komen op je werk. Maar natuurlijk is het voor iedereen beter als je gewoon op tijd bent. Natuurlijk, er zijn geldige redenen waarom je een keertje (maar […]

Lees artikel