Blog

Flexwerkers kunnen na cursus helder communiceren

24 september, 2020

Zo’n vijftien flexwerkers van Intro Personeel volgen in september een cursus doelgericht communiceren. Tijdens drie avonden in Alblasserdam leren de deelnemers – coronaproof – hoe zij helder kunnen communiceren op de werkvloer. “Ben jij een aanklager, redder of slachtoffer op je werk?” 

Buiten is het de warmste septemberdag ooit. Binnen druppelen de zweetdruppels niet alleen daarom – figuurlijk – van de gezichten van de deelnemers aan de cursus Doelgericht Communiceren. Deze tweede cursusavond staat het thema ‘Duidelijkheid voor de ander’ centraal’. De vorige avond was dat ‘Duidelijk voor jezelf’ en de volgende avond zal dat ‘Duidelijkheid in je team’ zijn. Al met al genoeg stof tot nadenken dus. De trainers zijn Serge Willemstein van Transparant TrainingHanno Nieuwenhuis en co-trainer Ruben van Mourik van Brys.

Dramadriehoek

Waar het deze dinsdagavond om draait is het contact met de ander op de werkvloer. Trainer Hanno springt gelijk met zijn gehoor in het diepe en vraagt naar praktijkervaringen van de deelnemers. “Hoe kan jij beter communiceren op je werk?”Ervaringsverhalen zijn er genoeg. Of je nu steigerbouwer, grafisch nabewerker of vakantiekracht bent. Iedere cursist heeft wel iets waar 'ie aan kan werken. Goede communicatie met collega’s blijkt een stuk lastiger dan gedacht. Klapt de één volledig dicht, de ander schiet volledig in de weerstand, zo blijkt na een rondje waarbij iedereen vertelt wat ‘em bezighoudt. Voor de trainers reden genoeg om een befaamde wereldwijde methode erbij te pakken: de dramadriehoek en de winnaarsdriehoek. “In welke rol zit jij tijdens communicatie op de werkvloer?”, vraagt hij. “Kruip jij in de rol van aanklager, slachtoffer of redder?”  

Toneelspel 

De trainers gebruiken de beroemde methode om communicatie inzichtelijk te maken. In het volgende uur wordt er volop mee geoefend. Toneelspel helpt daarbij en maakt situaties inzichtelijk. “Je hoeft geen redder te zijn die iedereen te hulp schiet”, legt Serge een van de rollen uit. “Het lijkt heel helpend, maar uiteindelijk geef je dan de ander geen ruimte. Pak een andere rol. Wees opvoedend. Als het gevraagd wordt help je.” Menig deelnemer steekt er een hoop van op. “Durf kwetsbaar te zijn en wees assertief wanneer het nodig is”, vat Hanno samen. “Je mag zijn wie je bent.” 

Al met al blijkt het voor het merendeel van de aanwezigen een leerzame avond te zijn. “Ik heb vooral geleerd niet meer de rol van redder aan te nemen”, geeft één van de deelnemers antwoord op de vraag wat hij heeft geleerd. Op naar volgende week. Dan vindt de derde en laatste cursusavond plaats. Dit heeft effect!   

 

Gerelateerde artikelen

Monteur RET helpt Rotterdamse metro vooruit

Ben je een technische aanpakker die met hart en ziel verknocht is aan Rotterdam? Dan is de baan van monteur metro vast en zeker wat voor jou. “In deze baan heb je één doel voor ogen: de Rotterdamse metro rijdende houden.”  Recruiter Arie Rijsdijk weet alles te vertellen over deze functie in hartje Rotterdam.    Wat […]

Lees artikel

CNC-frezer moet nauwkeurig en precies kunnen werken

Vast een functie die je vaak tegenkomt op een vacaturebank: CNC-frezer. Maar wat is dat nu precies voor baan? In ieder geval eentje waarbij veel nauwkeurigheid en precisie bij komt kijken.   Om maar direct met de deur in huis te vallen: CNC staat voor Computer Numerized Control of Computer Numerical Control. Simpel gezegd betekenen die […]

Lees artikel

Hulpmonteur Samir installeert beveiligingssystemen

Samir Ben Khey houdt al zijn leven lang van technische snufjes en computers. Dat komt uitstekend van pas in zijn baan als Hulpmonteur Beveiligingsinstallaties. Dagelijks is hij met collega’s op pad om beveiligingsinstallaties te installeren. “Ik krijg de kans elke dag nieuwe dingen te leren.”  Vijf jaar lang werkte Samir als procesoperator. Toch was dat […]

Lees artikel